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Servizio di assistenza per gli impianti elettrico e a gas

Scopri il servizio di assistenza di Edison che interviene per i tuoi interventi sugli impianti elettrico e a gas, e in più ti offre un controllo visivo incluso ogni anno su uno dei due impianti.

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Cosa offre Edison Assistenza Casa Impianti

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I vantaggi di Edison Assistenza Casa Impianti

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  • Accumula bonus per scontare le tue bollette con Spendi&Riprendi*

    Attiva l’offerta, accedi alla sezione «E-Wallet» dell’area privata e scopri come ottenere tanti bonus per scontare le tue bollette con l’iniziativa Spendi&Riprendi.

  • AFFIDABILITÀ

    A tua disposizione una rete di artigiani qualificati ed una Centrale Operativa attiva 24/7 al fine di garantire un servizio con elevati standard di qualità.

  • ASSISTENZA 24/7

    Numero verde 800.441.999 di assistenza telefonica attivo 24/7 per richiedere l’intervento

  • CONTROLLO VISIVO DELL’IMPIANTO

    Per te un Controllo visivo all’anno su uno dei due impianti: elettrico o a gas.

  • PAGAMENTO IN BOLLETTA

    Pagamento del servizio in bolletta per i Clienti che hanno una fornitura di energia elettrica o gas naturale attiva.

  • RATEIZZAZIONE

    Possibilità di rateizzazione in 12 mesi dei costi extra (costi di manodopera oltre le 3h e/o di pezzi di ricambio) nella bolletta della commodity luce o gas, se anche cliente Edison.

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I prezzi del servizio

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 Se sei cliente gas Edison, paghi direttamente nella bolletta del gas

 Il servizio dura 12 mesi dall’attivazione, poi si rinnova tacitamente per periodi di 12 mesi

 Puoi disdire il servizio prima del rinnovo tramite posta ordinaria a Edison Energia S.p.A – Casella Postale 134 - 75100 Matera (MT) oppure tramite il form web cliccando qui.

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Come funziona il prezzo

Il prezzo finale è di 36€/anno IVA inclusa (IVA applicata: 10%) per i clienti Edison luce o gas dilazionato nella bolletta della luce o del gas. Per i non clienti il prezzo è sempre di 36€/anno IVA inclusa (IVA applicata: 10%), in unica soluzione.

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FAQ correlate:

I tecnici di Edison sono certificati e fanno parte di una rete di oltre 2.200 professionisti specializzati, che garantiscono un alto livello di competenza e affidabilità.

Puoi pagare il servizio con addebito diretto su conto corrente (SEPA/SEDA), con carta di credito oppure, se titolare di un contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale attivo, direttamente in bolletta luce o gas con lo stesso metodo di pagamento della fornitura commodity.

Puoi richiedere un intervento chiamando il numero gratuito dedicato della Centrale Operativa Edison: 800.441.999.

Dopo aver richiesto il servizio, la Centrale Operativa assegnerà la tua richiesta ad un tecnico. Il tecnico ti contatterà per concordare poi un appuntamento.

Se il problema non viene risolto entro le tre ore incluse in ciascun intervento, il tecnico, previa autorizzazione del cliente, continuerà a lavorare o programmerà una seconda uscita. Verrà quindi proposto un preventivo che dovrai accettare per le successive ore di manodopera oltre le 3 ore incluse nell’intervento o per eventuali sostituzioni di pezzi di ricambio.

No, la richiesta di intervento può essere effettuata alla Centrale Operativa 24/7 ma le prestazioni saranno erogate dal lunedì al venerdì ore 9-19 e il sabato ore 9-13, festivi esclusi, secondo gli accordi presi con il tecnico

  • Interventi su impianti non a norma
  • qualsiasi intervento di natura ordinaria o straordinaria su apparecchi utilizzatori dell’impianto elettrico e/o gas come ad esempio elettrodomestici, pompe di calore, caldaia, condizionatore, impianti fotovoltaici, ecc...;

Il servizio include sino a tre interventi l’anno sull’impianto elettrico e impianto a gas. Ciascun intervento comprende massimo tre ore di manodopera. Il servizio include anche un controllo visivo annuo su uno dei due impianti e/o il rilascio di un preventivo per interventi più complessi che richiedano maggior tempo e/o pezzi di ricambio per i quali verrà effettuata quotazione nel preventivo stesso.

È possibile richiedere il controllo visivo una volta l’anno sull’impianto elettrico o sull’impianto a gas abbinato ad uno degli interventi previsti da contratto

Il contratto ha durata di un anno e sarà rinnovato tacitamente per periodi successivi annuali, salvo disdetta di una delle parti comunicata per iscritto all’altra parte prima della data di scadenza.

No, nel servizio sono inclusi tre interventi con tre ore di manodopera ciascuno. Eventuali costi aggiuntivi saranno addebitati in bolletta luce o gas previa autorizzazione del cliente.

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Documenti utili

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* Spendi&Riprendi, iniziativa del mondo Risolve di Edison, valida fino al 31/12/2026, subordinata alla titolarità di almeno una fornitura luce o gas e all’ iscrizione all’area privata. L’iniziativa dà diritto esclusivamente a bonus in bolletta, richiedibili fino a un massimo di 30€ al mese. Sono esclusi i contratti relativi alle offerte denominate "Placet”, le offerte relative alla “Tutela Vulnerabile” e al “Servizio a Tutele Graduali”. Esclusivamente per i liberi professionisti o titolari ditta individuale che attivino anche una fornitura luce e/o gas presso la sede dell’attività lavorativa e quindi con medesimo intestatario della fornitura ad uso domestico, i bonus in bolletta possono aumentare di ulteriori 50€ per ogni contratto luce/gas business attivato, come già previsto dalle Condizioni Generali. Tale ulteriore bonus è cumulabile con gli altri bonus Spendi&Riprendi, fermo restando il limite di richiesta fino ad un massimo di 30€ al mese.
Condizioni Generali disponibili qui

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